为进一步加强校园安全教育，提高师生法制意识、安全意识和自我防护能力，2019年8月27日杭州市祥符艺术幼儿园开展了《家园矛盾纠纷巧化解》培训活动，加强幼儿园法制管理，普及法制知识，进一步提升全园教师知法、懂法的意识。

首先，祥符艺术幼儿园园区主任邓敏以教师与家长沟通不畅引起的矛盾、班级管理疏漏产生的矛盾、幼儿园决策与家长要求产生的矛盾等为切入点，以教师的日常工作和生活中容易引发的真实事件为案例，图文并茂，详细讲述了如何化解家园矛盾纠纷，如何保护教师自身的权益。

（教师各抒起见，发表自己的观点）

通过一个案例两个问题，请三个年级组教师集中进行讨论并汇报。教师们分组开展激烈的讨论，对此案例教师认为1.家长比较相信幼儿的语词，教师积极与家长沟通，通过家访或者约谈的形式详细了解情况寻找幼儿受伤的伤口，一起分析幼儿这么说的原因。2.如果家长还是比较过激，没办法和教师沟通，可以找领导出面，协调，如家长还是无理取闹，教师只能咨询法律，采取法律途径。

（小班组沈雨璐老师发言）

（中班组杨煜老师发言）

（大班组蔡恩光老师发言）

在日常的教育工作中，教师应该对家长增进了解，建立彼此的信任，遇到矛盾纠纷时，要善于换位思考，积极的与家长沟通，有效的化解矛盾。培训会后，教师们纷纷表示，通过培训，进一步增强了法制意识，教师们将以此次培训为契机，切切实实的将所学内容运用到实际工作之中，积极行动，排除身边的纠纷隐患，努力化解家校矛盾，共创和谐校园。